탑티어애드 
블로그 체험단을 알아보는 사업자분들이 가장 궁금해하는 것은 결국 하나입니다.
“체험단을 진행하면 정말 매출에 도움이 될까?”
검색해 보면 저렴한 체험단부터 대규모 체험단, 지역 체험단, 기자단까지 종류도 다양합니다.
하지만 단순히 블로그 글을 많이 발행한다고 해서 반드시 문의나 방문이 늘어나는 것은 아닙니다.
체험단의 목적은 글 개수를 늘리는 것이 아니라 고객이 업체를 검색했을 때 선택에 도움이 되는 실제 정보를 충분히 보여주는 것에 가깝습니다.
따라서 체험단을 진행하기 전에는 비용보다 먼저 어떤 방식으로 모집하고 어떤 콘텐츠가 만들어지는지 확인하는 것이 중요합니다.
1. 블로그 체험단은 어떤 효과를 기대할 수 있을까요?
체험단의 가장 큰 장점은 고객의 관점에서 업체나 제품을 소개하는 콘텐츠를 만들 수 있다는 것입니다.
예를 들어 고객이 ‘강남 피부관리’, ‘해운대 맛집’, ‘서면 미용실’처럼 검색했을 때 업체의 플레이스 정보만 확인하는 것이 아니라 실제 방문 후기까지 함께 찾아보는 경우가 있습니다.
이때 검색 결과에 업체와 관련된 다양한 콘텐츠가 있다면 고객이 서비스를 이해하는 데 도움이 됩니다.
특히 처음 방문하기 어려운 업종이라면 매장 분위기, 서비스 과정, 메뉴, 위치, 이용 방법 등을 미리 확인할 수 있다는 장점이 있습니다.
체험단은 단순 노출보다 고객이 업체를 선택하기 전에 필요한 정보를 만들어 두는 과정으로 보는 것이 좋습니다.
2. 무조건 많은 인원을 모집하는 것이 좋은 것은 아닙니다
‘체험단 50명’, ‘블로그 포스팅 100건’처럼 숫자가 크면 효과도 클 것처럼 느껴질 수 있습니다.
하지만 중요한 것은 발행량만이 아닙니다.
우리 업체와 관련 없는 주제를 주로 다루는 블로그가 참여하거나 비슷한 내용의 글이 반복적으로 발행된다면 실제 고객에게 도움이 되는 정보가 부족할 수 있습니다.
예를 들어 압구정의 피부관리 업체라면 지역, 뷰티, 피부관리 등에 관심이 있는 독자와 자연스럽게 연결될 수 있는 콘텐츠가 더 적합할 수 있습니다.
체험단 인원보다 어떤 블로그에서 어떤 내용으로 소개되는지를 먼저 확인하세요.
3. 업체 선정 전 모집 방식부터 확인하세요
체험단 업체마다 참여자를 모집하는 방법은 다릅니다.
직접 모집하는 곳도 있고 별도의 체험단 플랫폼을 활용하는 곳도 있습니다.
따라서 계약하기 전에는 최소한
- 체험단은 어떤 방식으로 모집하는지
- 신청자 중 업체가 선택할 수 있는지
- 방문형인지 배송형인지
- 포스팅 작성 기간은 얼마나 되는지
- 미작성자가 발생하면 어떻게 처리하는지
등을 확인하는 것이 좋습니다.
‘몇 명 진행해 드립니다’라는 설명만 듣기보다 실제 진행 과정과 사후 관리 방법까지 확인하는 것이 중요합니다.
4. 키워드를 무리하게 반복하도록 요구하지 마세요
검색 노출을 기대하면서 제목과 본문에 특정 키워드를 여러 번 반복하도록 요구하는 경우가 있습니다.
하지만 지나치게 인위적인 글은 읽는 사람에게 광고성 콘텐츠처럼 느껴질 수 있습니다.
예를 들어
‘강남 피부관리 추천 강남 피부관리 잘하는 곳 강남 피부관리 후기’
처럼 키워드를 억지로 반복하는 제목보다 실제 고객이 궁금해할 내용을 자연스럽게 설명하는 것이 좋습니다.
지역 키워드가 필요하다면 제목이나 본문에 자연스럽게 포함하되 사람이 읽었을 때 도움이 되는 콘텐츠를 우선으로 만드는 것이 좋습니다.
5. 사진과 후기 내용에 실제 정보가 들어가는지 확인하세요
체험단 글에서 사진은 상당히 중요한 요소입니다.
매장 외관, 내부, 대표 메뉴나 서비스, 이용 과정 등 실제 방문을 고민하는 고객에게 필요한 사진이 포함되면 업체를 이해하기 쉬워집니다.
본문 역시 단순히
‘좋았어요.’
‘추천해요.’
‘친절했어요.’
정도로 끝나는 것보다 위치, 이용 방법, 서비스 특징, 매장 분위기 등 고객이 궁금해할 정보를 자연스럽게 포함하는 편이 좋습니다.
좋은 체험단 콘텐츠는 광고 문구를 반복하는 글이 아니라 다음 고객의 궁금증을 해결해 주는 글입니다.
6. ‘상위노출 보장’이라는 말만 보고 결정하지 마세요
체험단 업체를 알아보다 보면 ‘상위노출 보장’, ‘무조건 첫 페이지’ 같은 표현을 접할 수 있습니다.
하지만 검색 결과는 경쟁 콘텐츠와 검색 환경 등 여러 요소에 따라 달라질 수 있습니다.
특정 위치가 장기간 유지된다고 단정하기도 어렵습니다.
따라서 체험단을 선택할 때는 상위노출이라는 한 가지 문구보다 어떤 콘텐츠가 만들어지고 그 콘텐츠가 고객의 검색과 선택 과정에서 어떤 역할을 할 수 있는지를 살펴보는 것이 좋습니다.
단기간의 순위만 보고 결정하기보다 검색했을 때 업체에 대한 유용한 정보가 지속적으로 쌓이는 방향으로 접근하는 것이 좋습니다.
그렇다면 블로그 체험단은 효과가 있을까요?
결론부터 말하면 업종과 목적에 맞게 활용한다면 체험단은 온라인 마케팅의 한 방법으로 활용할 수 있습니다.
다만 체험단 하나만 진행한다고 매출이 바로 증가한다고 생각하기보다는 플레이스, 블로그, 홈페이지, SNS 등 고객이 업체를 검색하는 여러 접점을 함께 관리하는 것이 좋습니다.
예를 들어 네이버 플레이스를 보고 관심을 가진 고객이 업체명을 다시 검색했을 때 실제 방문 후기와 서비스 정보가 충분히 나온다면 업체를 판단할 수 있는 정보가 많아집니다.
반대로 체험단 콘텐츠는 많은데 플레이스 정보가 부족하거나 예약 방법이 복잡하다면 검색에서 관심을 얻고도 실제 문의를 놓칠 수 있습니다.
검색 노출 → 정보 확인 → 비교 → 신뢰 → 문의 → 방문
체험단 역시 이 과정의 한 부분이라고 생각하면 어떤 콘텐츠를 만들어야 할지 훨씬 명확해집니다.
체험단 비용부터 결정하기 전에 현재 네이버 플레이스와 블로그 검색 결과를 직접 확인해 보세요.
고객이 업체명을 검색했을 때 어떤 정보가 나오는지, 경쟁업체와 비교했을 때 부족한 내용은 무엇인지 살펴보는 것이 먼저입니다.
이미 후기 콘텐츠가 충분하다면 체험단보다 플레이스 정보나 예약 동선을 개선하는 것이 더 필요한 업체도 있을 수 있습니다.
반대로 신규 업체처럼 검색했을 때 참고할 정보가 거의 없다면 체험단 콘텐츠가 업체를 알리는 하나의 방법이 될 수 있습니다.
모든 업체에 똑같은 마케팅이 필요한 것은 아닙니다. 현재 부족한 부분을 먼저 확인한 뒤 필요한 방법을 선택하는 것이 중요합니다.
탑티어애드는 체험단만 단독으로 권하기보다 업체의 현재 온라인 노출 상태와 목적을 확인하고 네이버 플레이스, 블로그 체험단, 리뷰, SNS 등 필요한 마케팅 방법을 함께 검토합니다.
광고비를 쓰기 전에 현재 우리 업체에 어떤 부분이 필요한지부터 확인해 보세요.
※ 함께 읽어보면 좋은 글
「네이버 플레이스 방문자는 있는데 문의가 없는 이유, 예약으로 연결하려면」
플레이스 방문자는 발생하지만 실제 전화나 예약으로 잘 연결되지 않는다면 위 글도 함께 확인해 보세요.
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