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블로그 체험단을 알아보다 보면 업체마다 비용 차이가 생각보다 큽니다.
몇 명을 모집하는 상품인지, 제품을 제공하는 방식인지 직접 매장을 방문하는 방식인지에 따라 견적이 달라지고, 어떤 곳은 모집과 관리 비용까지 포함되어 있는 반면 별도로 비용이 추가되기도 합니다.
처음 체험단 마케팅을 진행하는 사장님이라면 “그래서 체험단 마케팅 비용은 얼마가 적당한 걸까?”라는 생각이 들 수밖에 없습니다.
체험단 마케팅 비용을 비교할 때는 1명당 가격뿐 아니라 어떤 방식으로 참여자를 모집하고 어떤 콘텐츠가 만들어지는지까지 함께 확인하는 것이 좋습니다.
체험단 마케팅 비용은 왜 업체마다 다를까요?
체험단 비용에는 여러 가지 항목이 들어갈 수 있습니다.
체험단 모집과 선정, 참여자 관리, 콘텐츠 작성, 제품 배송 또는 매장 방문, 포스팅 확인 등의 업무가 필요할 수 있기 때문입니다.
예를 들어 같은 10명의 체험단을 모집하더라도 단순히 신청자를 모집하는 서비스와 참여자를 선별하고 포스팅 완료까지 관리하는 서비스는 업무 범위가 다릅니다.
제품을 제공해야 하는 체험단이라면 제품 원가와 배송비도 고려해야 하고, 음식점이나 미용실처럼 방문이 필요한 업종은 제공되는 서비스 비용까지 계산해야 합니다.
체험단 모집비만 볼 것이 아니라 실제 캠페인 한 번을 진행하는 데 들어가는 전체 비용을 계산해 보는 것이 중요합니다.
제품 체험단과 방문 체험단도 비용 구조가 다릅니다
온라인 쇼핑몰이라면 제품을 참여자에게 보내고 사용 후기를 작성하도록 하는 제품 체험단을 많이 이용합니다.
반면 음식점, 카페, 피부관리실, 미용실 등 지역 기반 업종은 직접 매장을 방문하는 체험단을 활용하는 경우가 많습니다.
제품 체험단은 제품 가격과 배송비가 추가될 수 있고, 방문 체험단은 음식이나 시술 등 실제 제공되는 서비스의 원가까지 생각해야 합니다.
예를 들어 모집 비용만 저렴하더라도 제공 상품의 가격이 높다면 사업자가 실제 부담하는 마케팅 비용은 생각보다 커질 수 있습니다.
체험단 가격을 비교할 때는 대행사에 지급하는 비용과 참여자에게 제공하는 제품·서비스 비용을 따로 계산해 보는 것이 좋습니다.
블로그 체험단과 기자단은 무엇이 다를까요?
체험단과 함께 자주 비교되는 것이 기자단입니다.
일반적으로 체험단은 제품을 사용하거나 매장을 직접 방문한 경험을 바탕으로 콘텐츠가 만들어지는 방식이고, 기자단은 제공받은 자료를 바탕으로 콘텐츠를 작성하는 형태로 운영되는 경우가 많습니다.
그래서 두 방식은 단순히 가격만 비교하기보다 마케팅 목적에 따라 선택할 필요가 있습니다.
실제 방문 경험이나 제품 사용 후기가 중요한 업종이라면 체험단이 더 적합할 수 있고, 특정 정보나 브랜드 소식을 전달하는 것이 목적이라면 다른 콘텐츠 방식이 필요할 수도 있습니다.
무조건 포스팅 수를 많이 만드는 것보다 고객이 검색했을 때 어떤 정보를 보여주고 싶은지를 먼저 생각해 보는 것이 좋습니다.
체험단 인원이 많을수록 효과도 커질까요?
처음 체험단을 진행하면 5명보다 20명, 20명보다 50명이 더 효과적일 것처럼 느껴질 수 있습니다.
하지만 포스팅 숫자가 많다고 반드시 문의나 구매가 그만큼 늘어나는 것은 아닙니다.
예를 들어 강남의 음식점을 홍보하면서 실제 고객이 검색하는 메뉴나 지역 정보와 관계없는 콘텐츠만 여러 개 만들어진다면 포스팅 수에 비해 체감 효과가 낮을 수 있습니다.
반대로 고객이 궁금해하는 메뉴, 위치, 가격, 이용 방법 등이 자연스럽게 담긴 콘텐츠가 검색 과정에서 발견된다면 적은 수의 콘텐츠라도 의미가 있을 수 있습니다.
몇 명을 모집할 것인지 결정하기 전에 이번 체험단을 통해 어떤 검색 결과와 콘텐츠를 만들고 싶은지를 먼저 정하는 편이 좋습니다.
저렴한 체험단 상품을 선택하기 전에 확인할 것
가격이 저렴하다는 이유만으로 나쁜 상품이라고 할 수는 없습니다.
다만 견적을 비교할 때는 최소한 몇 가지는 확인해 보는 것이 좋습니다.
참여자는 어떤 기준으로 모집되는지, 방문이나 제품 수령 후 실제 콘텐츠 작성 여부를 어떻게 관리하는지, 포스팅 유지에 관한 조건이 있는지, 추가 비용이 발생하는 항목은 없는지 등을 살펴볼 필요가 있습니다.
“몇 건 등록”이라는 숫자만 비교하지 말고 실제 우리 업체의 잠재고객이 볼 만한 콘텐츠가 만들어질 수 있는지를 확인하는 것이 중요합니다.
체험단 마케팅이 모든 업체에 필요한 것은 아닙니다
온라인 마케팅을 시작한다고 해서 모든 업체가 반드시 체험단부터 해야 하는 것은 아닙니다.
네이버 플레이스의 기본 정보가 제대로 정리되지 않았거나 고객이 들어올 상세페이지가 부족한 상태라면 체험단보다 먼저 손봐야 할 부분이 있을 수 있습니다.
반대로 업체명이나 상품을 검색하는 고객은 있는데 참고할 만한 후기와 콘텐츠가 부족하다면 체험단을 활용하는 방법을 검토해 볼 수 있습니다.
결국 중요한 것은 체험단 자체를 하는 것이 아니라 현재 고객이 업체를 발견하고 구매·예약하기까지 어느 부분이 부족한지를 찾는 것입니다.
체험단 마케팅 비용을 비교하기 전에 목적부터 정해보세요
체험단 업체를 알아볼 때 가격표부터 비교하기 쉽습니다.
하지만 같은 비용을 사용하더라도 무엇을 목적으로 진행하느냐에 따라 결과를 바라보는 기준은 달라집니다.
신제품 사용 후기를 확보하려는 것인지,
지역 고객이 검색할 콘텐츠를 늘리려는 것인지,
매장을 처음 접하는 고객에게 실제 이용 경험을 보여주려는 것인지,
현재 온라인에 부족한 콘텐츠를 보완하려는 것인지부터 정해보세요.
그다음 모집 인원과 예산을 결정하면 필요 이상으로 큰 패키지를 선택하는 것을 줄일 수 있습니다.
체험단 마케팅 비용은 단순히 ‘1명당 얼마인가’보다 그 비용으로 우리 업체에 어떤 콘텐츠가 남는지를 기준으로 비교하는 것이 좋습니다.
광고대행사 비용도 함께 비교하고 있다면
광고대행사 견적까지 함께 알아보고 있다면 비용 구조를 따로 비교해 보는 것도 좋습니다.
「마케팅 대행사 비용은 얼마일까? 광고비·대행 수수료와 견적 확인법」에서 광고비와 관리 비용, 계약 조건 등을 확인할 때 무엇을 봐야 하는지 정리해 두었습니다.
탑티어애드는 정해진 광고 상품을 먼저 권하기보다 현재 업체의 네이버 플레이스, 블로그, SNS, 리뷰 등 온라인 노출 상태와 목표를 살펴보고 필요한 마케팅 방향을 함께 검토합니다.
체험단을 진행해야 할지, 광고부터 시작해야 할지 판단하기 어렵다면 상품을 결정하기 전에 현재 업체에 부족한 온라인 마케팅 요소부터 확인해 보세요.
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