탑티어애드 
온라인 광고를 직접 운영하다가 대행사를 알아보기 시작하면 가장 먼저 궁금해지는 것이 비용입니다.
검색해 보면 월 몇십만 원부터 시작한다는 곳도 있고, 별도의 광고비와 관리비를 받는 곳도 있습니다. 상담을 받아보면 업체마다 제시하는 금액도 꽤 다릅니다.
그러다 보니 사장님 입장에서는 결국 가장 저렴한 곳을 선택해야 하는지, 비싼 곳이 그만큼 효과가 좋은 것인지 판단하기가 어렵습니다.
온라인 광고 대행 비용을 비교할 때는 총금액만 보기보다 그 비용에 어떤 업무가 포함되어 있는지를 먼저 확인하는 것이 중요합니다.
광고비와 대행 수수료는 같은 돈이 아닐 수 있습니다
처음 광고 대행을 알아볼 때 가장 헷갈리기 쉬운 부분입니다.
광고 플랫폼에 실제로 사용되는 광고비와 광고를 세팅하고 관리하는 대행 비용이 별도로 구성되는 경우가 있습니다.
예를 들어 월 50만 원이라는 견적을 받았더라도 50만 원 전체가 광고 노출에 사용되는 것인지, 광고비와 관리비가 포함된 금액인지에 따라 실제 집행 구조는 달라집니다.
그래서 견적을 받을 때는 단순히 “한 달에 얼마예요?”라고 묻기보다 광고비, 관리 비용, 콘텐츠 제작비 등 어떤 항목이 포함되어 있는지 확인해 보는 것이 좋습니다.
같은 50만 원이라도 실제 광고에 사용되는 금액과 제공되는 업무가 다르면 동일한 견적이라고 보기 어렵습니다.
어떤 채널을 관리하느냐에 따라서도 비용이 달라집니다
온라인 광고라고 해서 모두 같은 업무가 필요한 것은 아닙니다.
네이버 검색 광고를 운영하는 것과 SNS 광고를 운영하는 것은 필요한 소재와 관리 방식이 다를 수 있습니다.
네이버 플레이스 관리, 블로그 체험단, 리뷰 콘텐츠, SNS 운영까지 함께 진행한다면 업무 범위는 더 넓어집니다.
그래서 대행사 견적을 비교할 때는 가격만 나란히 놓기보다 정확히 어떤 채널을 어디까지 관리해 주는지를 같이 확인해야 합니다.
특히 여러 채널을 묶은 패키지라면 실제 우리 업체에 필요한 서비스인지도 살펴보는 것이 좋습니다.
서비스가 많다고 무조건 좋은 패키지는 아닙니다. 지금 우리 업체에 필요하지 않은 마케팅까지 포함되어 있다면 비용만 커질 수도 있습니다.
저렴한 대행사를 선택하면 효과가 없을까요?
가격이 저렴하다는 이유만으로 나쁜 대행사라고 볼 수는 없습니다.
반대로 비용이 비싸다고 반드시 더 좋은 결과가 나오는 것도 아닙니다.
중요한 것은 비용 대비 어떤 관리가 이루어지는지입니다.
광고를 처음 세팅한 뒤 그대로 두는지,
검색어나 타깃을 주기적으로 확인하는지,
어떤 광고에서 문의가 발생하는지 살펴보는지,
결과에 따라 예산이나 방향을 조정하는지 등을 확인해 보는 것이 좋습니다.
온라인 광고는 처음 설정한 상태가 항상 최적이라고 보기 어렵기 때문에 실제 데이터를 보면서 조정하는 과정이 중요합니다.
‘상위노출 보장’이나 ‘매출 보장’이라는 말은 조금 신중하게 보세요
광고 상담을 받다 보면 빠른 결과를 강조하는 문구를 접할 수 있습니다.
“무조건 상위노출됩니다.”
“한 달이면 매출이 올라갑니다.”
사업자 입장에서는 솔깃할 수밖에 없습니다.
하지만 온라인 검색과 광고 결과에는 경쟁 업체, 검색량, 지역, 업종, 예산, 시즌 등 여러 변수가 영향을 줍니다.
광고를 통해 노출과 방문 기회를 늘릴 수는 있지만 특정 순위나 매출을 모든 업체에 동일하게 보장하기는 어렵습니다.
좋은 상담은 결과를 단정하는 것보다 현재 업체 상황을 확인하고 무엇을 개선할 수 있는지 설명하는 데서 시작하는 편이 자연스럽습니다.
계약 기간도 꼭 확인해 보세요
월 비용만 보고 계약했다가 예상보다 긴 계약 기간 때문에 곤란해지는 경우도 있습니다.
3개월, 6개월, 1년 등 최소 계약 기간이 있는지,
중간에 해지할 경우 위약금이 있는지,
광고 계정과 데이터는 누구에게 귀속되는지 등을 계약 전에 확인하는 것이 좋습니다.
특히 광고 계정을 대행사 명의로만 운영한다면 나중에 업체를 변경할 때 기존 데이터를 활용하기 어려운 상황이 생길 수도 있습니다.
가능하다면 광고주가 자신의 광고 운영 현황과 데이터를 확인할 수 있는 구조인지도 살펴보세요.
마케팅 대행 계약은 시작할 때의 혜택뿐 아니라 종료하거나 업체를 변경할 때 어떻게 되는지도 확인해야 합니다.
광고 보고서에서 조회수만 보고 있지는 않은지도 확인하세요
광고를 시작하면 숫자가 많이 보입니다.
노출수, 클릭수, 조회수, 방문자 수 등이 올라갑니다.
숫자가 커지면 광고가 잘되고 있는 것처럼 느껴질 수 있습니다.
하지만 사업자에게 가장 중요한 결과는 업종에 따라 전화, 상담, 예약, 구매 등 실제 고객 행동입니다.
예를 들어 광고 클릭은 크게 늘었는데 문의가 그대로라면 클릭 이후의 페이지나 플레이스 정보에 문제가 있을 수도 있습니다.
반대로 클릭 수는 많지 않아도 실제 예약 가능성이 높은 고객이 들어오고 있다면 광고 효율은 다르게 평가해야 합니다.
광고 성과는 얼마나 많은 사람이 봤는지가 아니라 그중 얼마나 많은 사람이 실제 고객 행동으로 이어졌는지를 함께 봐야 합니다.
대행사를 알아보기 전에 우리 업체 상황도 먼저 정리해 보세요
상담 전에 몇 가지만 정리해 두면 견적을 비교하기가 훨씬 쉬워집니다.
현재 가장 필요한 것이 신규 고객 유입인지,
플레이스 방문은 있는데 문의가 부족한 것인지,
업체명을 검색했을 때 후기 콘텐츠가 부족한 것인지,
SNS를 통해 새로운 고객층에게 알려지고 싶은 것인지 생각해 보는 겁니다.
그리고 한 달에 현실적으로 사용할 수 있는 마케팅 예산도 정해두는 것이 좋습니다.
이 정보가 있어야 대행사에서도 무조건 여러 상품을 제안하기보다 현재 상황에 맞는 방법을 검토하기 쉬워집니다.
온라인 광고 대행사를 고를 때 가격보다 먼저 볼 것
결국 확인해야 할 것은 생각보다 단순합니다.
내가 내는 비용에 무엇이 포함되는지,
실제 광고비는 얼마인지,
어떤 채널을 관리하는지,
성과를 어떤 기준으로 확인하는지,
계약 기간과 해지 조건은 어떻게 되는지,
그리고 무엇보다 왜 지금 이 마케팅이 우리 업체에 필요한지를 설명해 주는지 살펴보세요.
가장 싼 대행사를 찾는 것보다 같은 예산으로 우리 업체에 필요한 일을 제대로 해주는 곳을 찾는 것이 중요합니다.
탑티어애드는 정해진 광고 패키지를 무조건 적용하기보다 현재 업체의 네이버 플레이스, 블로그, 리뷰, SNS 등 온라인 노출 상태와 목표를 살펴보고 필요한 마케팅 방향을 함께 검토합니다.
광고 대행 견적을 받고 있는데 무엇을 기준으로 비교해야 할지 모르겠다면 금액부터 결정하기보다 현재 업체에 필요한 마케팅이 무엇인지 먼저 확인해 보세요.
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